Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 04/11/2024
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") sont conclues entre, d'une part, thenarcissichealth, représentée par Dominique, ayant son siège social au 11 rue du Rouergue, 94250 Chevilly-Larue, France, et joignable à l'adresse email contact@thenarcissichealth.fr (ci-après “thenarcissichealth”) et, d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de thenarcissichealth (ci-après "le Client").
1. Objet
Les présentes CGV régissent les modalités de vente des services proposés par thenarcissichealth, incluant, sans s’y limiter : le coaching en présentiel, le coaching en ligne, les programmes de fitness, et les sessions de circuit training. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve l’ensemble des dispositions des présentes CGV.
2. Services proposés
thenarcissichealth propose les services suivants :
- Coaching en présentiel : séances au studio TCBOX à Boulogne-Billancourt.
- Coaching en ligne : séances en visioconférence.
- Programme unique en ligne : programme dédié à la musculation des fessiers.
- Circuit training en petit groupe.
Ces services sont détaillés sur le site internet de thenarcissichealth. L'Entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de services.
3. Commande
3.1. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
3.2. Le processus de commande inclut les étapes suivantes :
- Sélection du ou des services souhaités sur la page de vente.
- Paiement sécurisé via la page de paiement.
- Réception d'un email de confirmation de commande incluant une facture.
4. Prix et modalités de paiement
4.1. Les prix sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la commande. thenarcissichealth se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4.2. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, Apple Pay, PayPal ou via Stripe. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, sauf pour les clients ayant choisi une option de paiement échelonné.
4.3. thenarcissichealth propose une option de paiement en 2 fois sans frais pour certains services. Cette option, lorsqu’elle est disponible, permet au Client de régler en deux échéances égales, sans coût supplémentaire.
5. Accès aux services
5.1. Les services en ligne sont accessibles immédiatement via un compte personnel créé par le Client lors de sa commande.
5.2. Aucun délai de livraison n’est requis pour les services en ligne. Les services en présentiel seront réalisés à la date et à l'heure convenues.
6. Droit de rétractation et politique d’annulation
6.1. Droit de rétractationEn vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat avec l'accord du consommateur. En acceptant ces CGV et en procédant à l'achat d'un programme numérique, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
6.2. Politique d'annulation
- Les séances de coaching (en présentiel ou en ligne) peuvent être annulées par le Client en contactant thenarcissichealth au moins 24 heures avant l’horaire convenu.
- Les programmes achetés de façon unique (notamment les programmes numériques) ne sont ni échangeables, ni remboursables.
7. Responsabilité de thenarcissichealth
7.1. thenarcissichealth s'engage à fournir ses services avec diligence et dans les règles de l'art, conformément aux normes professionnelles en vigueur.
7.2. Cependant, les résultats liés à l'utilisation des programmes et des services dépendent de l’implication personnelle du Client. thenarcissichealth ne garantit aucun résultat spécifique et ne peut être tenue responsable de l’absence de résultats escomptés.
8. Droits et propriété intellectuelle
8.1. L'ensemble des contenus, programmes, textes, graphiques et vidéos fournis par thenarcissichealth sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de thenarcissichealth.
8.2. Le Client s'interdit de reproduire, distribuer, ou partager les contenus achetés. Toute utilisation non autorisée des contenus est passible de poursuites judiciaires.
9. Protection des données personnelles
9.1. thenarcissichealth collecte et traite les informations personnelles du Client, incluant nom et adresse email, nécessaires pour la gestion des commandes et la communication de l’Entreprise avec le Client.
9.2. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles, en contactant l’Entreprise à l'adresse contact@thenarcissichealth.fr.
9.3. Les données collectées ne seront ni vendues ni cédées à des tiers.
10. Modification des CGV
thenarcissichealth se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet et les nouvelles CGV seront applicables aux commandes effectuées après leur mise en ligne. Le Client sera informé de toute modification par email ou notification sur le site.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l'exécution des présentes, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du différend.
